Senhas e códigos
Nunca pedimos sua senha do portal, códigos recebidos por SMS ou códigos de verificação do WhatsApp.
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Canais oficiais da VOE
Fale conosco pelos canais certos
- WhatsApp e telefone: (61) 3034-4991
- E-mail: atendimento@voecondominios.com.br
- Site: voecondominios.com.br
- 2ª via do boleto: pelo botão “Área do morador”, que direciona ao portal BR Condomínio.
Proteja suas informações
O que a VOE nunca pede
Acesso ao aparelho
Nunca pedimos para instalar aplicativo, programa de acesso remoto ou “atualização de segurança”.
Decisão com urgência
Desconfie de ofertas, descontos ou acordos que exijam pagamento imediato ou decisão em poucos minutos.
Antes de pagar
Como conferir um boleto
- Use o portal do morador. A forma mais segura de obter a 2ª via é acessando o portal pelo site da VOE.
- Confira o beneficiário. Na tela do banco, o nome e o CNPJ apresentados devem corresponder à cobrança do seu condomínio.
- Revise dados e valor. Verifique pagador, unidade, vencimento e se o valor é compatível com a taxa condominial.
- Não pague na dúvida. Se o boleto chegou sem solicitação, tiver erros ou parecer diferente do habitual, confirme com a VOE.
Mensagens e documentos
Cuidados simples que evitam golpes
Links e anexos
Não abra links encurtados, anexos inesperados ou mensagens que peçam atualização urgente. Digite o endereço do site diretamente no navegador.
Documentos e cadastro
Envie documentos somente quando houver uma solicitação iniciada por você, como atualização cadastral ou pedido de nada consta.
Senhas pessoais
Não compartilhe senhas. Use combinações fortes e ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e no e-mail.
Para síndicos e conselheiros
Confirme pagamentos por mais de um canal
Pedidos urgentes, mudanças de dados bancários de fornecedores e solicitações financeiras fora da rotina devem ser confirmados por outro canal antes de qualquer pagamento. Mantenha os dados de contato do condomínio atualizados com a VOE.
Suspeita de golpe?
Veja o que fazer agora
- Interrompa a ação.
Não pague, não responda e não envie dados ou documentos. - Guarde as provas.
Salve prints, número, e-mail e o boleto ou mensagem recebida. - Avise e proteja-se.
Fale com a VOE, comunique seu banco e, se necessário, registre ocorrência.