A VOE Assessoria de Condomínios Ltda., CNPJ nº 55.790.095/0001-86, trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta Política se aplica ao site voecondominios.com.br, aos seus formulários e aos canais de atendimento vinculados a ele.
1. Quais dados podemos tratar
| Canal | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Solicitação de proposta | Dados de contato, informações sobre o condomínio, serviços de interesse e preferência de conversa. | Entender a necessidade, agendar contato e elaborar proposta. |
| Pedido de nada consta | Nome, condomínio, bloco ou torre, unidade e vínculo com o imóvel. | Identificar o solicitante e analisar o pedido. |
| Atualização cadastral | Dados de identificação e contato, unidade, vínculo e documento de comprovação enviado pelo formulário. | Atualizar o cadastro e comprovar o vínculo com a unidade. |
| Atendimento | Nome, telefone, e-mail, mensagem e arquivos que você enviar. | Responder dúvidas, solicitações, elogios e reclamações. |
| Navegação | Dados técnicos como IP, data e hora, navegador, dispositivo e páginas acessadas. | Segurança e funcionamento do site. |
Pedimos que você não envie dados sensíveis ou dados de terceiros sem necessidade. Ao informar dados de outra pessoa, certifique-se de ter autorização ou outra base legal adequada.
2. Bases legais e uso dos dados
Tratamos dados pessoais conforme a finalidade, principalmente para procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento.
- Os formulários de proposta, nada consta e atendimento do site abrem o WhatsApp com uma mensagem preenchida. O envio ocorre somente quando você confirma no aplicativo.
- Os dados necessários à prestação de serviços aos condomínios são tratados de acordo com os respectivos contratos e obrigações aplicáveis.
- Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades descritas, com:
- Meta/WhatsApp, para o envio de solicitações e atendimento;
- Google, para o formulário de atualização cadastral e o armazenamento das respectivas respostas e documentos;
- BR Condomínio, no acesso ao portal do morador;
- provedores de hospedagem, tecnologia, instituições financeiras e prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou técnicos, quando necessário; e
- condomínios, síndicos, conselhos e autoridades competentes, quando a informação for necessária para a gestão ou exigida por lei, ordem judicial ou requisição válida.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, observadas as hipóteses legais aplicáveis à transferência internacional de dados.
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo período necessário para atender a solicitação, executar contratos, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Os prazos podem variar conforme o tipo de dado e a relação com o condomínio. Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura, quando possível.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Para proteger sua privacidade, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de responder ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura e controle de acesso às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente com risco ou dano relevante, adotaremos as medidas e comunicações previstas na legislação.
Para se proteger de golpes em nome da VOE, consulte a página Segurança e prevenção a fraudes.
7. Cookies
O site utiliza o cookie necessário voe_consent para registrar sua escolha de consentimento por até 30 dias. Cookies de análise e marketing ficam desativados por padrão e só podem ser ativados mediante sua escolha.
Se recursos não essenciais forem incluídos, esta Política será atualizada com nome, finalidade, origem e duração de cada cookie. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.
8. Links externos e menores de idade
O site possui links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Forms e BR Condomínio. Ao acessá-los, valem as políticas próprias desses serviços. O site não é destinado a menores de 18 anos e não busca coletar intencionalmente seus dados sem base legal adequada.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
10. Fale com a VOE
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais, fale com a VOE pelo e-mail atendimento@voecondominios.com.br ou pelo WhatsApp (61) 3034-4991.
Endereço: SCS Quadra 04, Bloco A, Lote 216, Edifício Bernardo Sayão, Sala 506, Parte VOE, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70.304-912.
Última atualização: 8 de outubro de 2026 · Versão 1.0